Dans un contexte où l’innovation n’est plus un simple avantage compétitif mais un levier de survie, les entreprises et les grandes groupes doivent aller au-delà des slogans et des initiatives ponctuelles. C’est là que l’Index Global d’Open Innovation devient un outil essentiel : il offre une vision claire de la maturité de l’innovation dans l’organisation et aligne toutes les parties prenantes autour d’objectifs communs.
Les leviers opérationnels détaillés dans cet article constituent, avec les piliers de base que nous avons exposés dans un article précédent, les fondations de l’index Open Innovation. Ensemble, ils permettent de mesurer, de prioriser et de faire progresser l’innovation, depuis l’idéation jusqu’à l’industrialisation, tout en assurant une cohérence stratégique à l’échelle de l’organisation.
Résolution de problème Définition
La résolution de problème représente la capacité de l’entreprise à identifier, prioriser et traiter ses défis stratégiques et opérationnels de façon structurée et collaborative. Ce levier peut se concrétiser par l’organisation d’ateliers de design thinking, de séances de foresight (prospective) ou de cartographies des irritants, permettant de faire émerger les enjeux clés. Ces travaux doivent ensuite être hiérarchisés à l’aide de cadres de priorisation tels que la matrice impact/effort, le scoring stratégique ou l’alignement avec les OKR. Les livrables attendus incluent des briefs d’innovation, des fiches problème et des challenges ouverts, servant de base à la mise en œuvre des solutions. Les indicateurs de performance à suivre sont notamment le pourcentage de problèmes stratégiques formalisés et résolus ainsi que le nombre de solutions effectivement mises en œuvre chaque année, témoignant de la capacité de l’organisation à passer de l’analyse à l’action.
Concours d’idées et Hackathons
L’organisation régulière d’événements d’idéation collective constitue un puissant levier pour générer des solutions concrètes et accélérer l’innovation. Elle se matérialise par la tenue de hackathons internes ou externes, d’ « innovation days » et de challenges inter-équipes, souvent organisés en partenariat avec des universités ou des communautés de développeurs afin de capter des idées nouvelles. Ces initiatives doivent être complétées par un processus de suivi post-événement, incluant l’incubation des meilleures propositions et leur transformation en MVP, afin d’éviter que les idées ne restent lettre morte. Les indicateurs clés de performance à suivre sont le nombre d’événements organisés chaque année, le taux de conversion des idées en POC ou MVP, ainsi que le niveau de satisfaction des participants, gage de l’engagement et de la qualité de la dynamique collective.
Idéation continue et Communautés de veille
L’idéation continue et l’animation de communautés de veille visent à instaurer un flux permanent de génération et de partage d’idées au sein de l’entreprise. Cela passe par la mise en place de plateformes numériques ouvertes à l’ensemble des collaborateurs, permettant de soumettre, commenter et voter sur des propositions d’innovation. Ce dispositif est renforcé par des veilles technologiques et sectorielles régulièrement partagées, afin d’alimenter la réflexion collective, ainsi que par des systèmes de gamification et de reconnaissance qui encouragent la participation active. Les principaux indicateurs de performance incluent le nombre d’idées soumises chaque trimestre et le pourcentage d’entre elles effectivement évaluées et intégrées dans le pipeline d’innovation, garantissant que ce processus reste dynamique et orienté vers des résultats concrets.
Communauté de feedbacks clients et bêta-testeurs
La mise en place d’une communauté de feedbacks clients et de bêta-testeurs permet d’impliquer activement les utilisateurs finaux dans le processus d’innovation et de co-créer des solutions réellement adaptées à leurs besoins. Ce levier se traduit par la constitution de panels clients, l’organisation de focus groups et la réalisation de tests A/B, complétés par le lancement de versions bêta avant la mise sur le marché. Cette approche favorise une méthodologie de “test and learn” rapide, où les enseignements issus des retours utilisateurs sont intégrés sans délai dans le développement des produits et services. Les indicateurs de performance à suivre incluent le nombre de tests utilisateurs réalisés chaque année ainsi que le temps moyen entre la collecte des feedbacks et leur intégration effective, reflétant la réactivité et l’agilité de l’organisation.
Intelligence collective sur les enjeux business
L’intelligence collective appliquée aux enjeux business consiste à mobiliser l’ensemble de l’écosystème pour orienter l’innovation vers les priorités de la business et de société, qu’il s’agisse de climat, d’inclusion ou de santé publique. Ce levier se traduit par l’organisation d’ateliers multi-acteurs, de hackathons à vocation business et de groupes de réflexion (think tanks) destinés à faire émerger des solutions à fort impact. L’intégration des Objectifs de Développement Durable (ODD) dans les roadmaps d’innovation garantit que les projets soutiennent les ambitions ESG de l’entreprise. Les indicateurs clés incluent le pourcentage de projets alignés avec ces enjeux et le nombre de partenariats sociétaux actifs, témoignant de l’ancrage de l’entreprise dans son environnement et de son rôle d’acteur responsable.
Open Data et Open APIs Définition
L’axe Open Data et Open APIs reflète la capacité du groupe à ouvrir certaines de ses données et à mettre à disposition des interfaces de programmation (APIs) afin de stimuler l’innovation externe et favoriser les partenariats technologiques. Cette démarche se matérialise par la création de portails open data accompagnés de documentations claires pour les développeurs, ainsi que par la mise à disposition de sandbox permettant aux partenaires et startups de tester et d’intégrer facilement ces ressources. Elle implique également le respect strict des normes de sécurité, de confidentialité et d’interopérabilité afin de garantir un usage fiable et conforme. Les principaux indicateurs de suivi incluent le nombre d’APIs publiées et effectivement utilisées ainsi que le nombre d’applications tierces exploitant les données ouvertes, révélateurs de l’attractivité et de l’impact de cette stratégie d’ouverture.
Programmes startups et Labs Définition
Les programmes startups et labs visent à instaurer une collaboration structurée entre le grand groupe et l’écosystème entrepreneurial afin d’accélérer l’émergence et le déploiement de solutions innovantes. Cela passe par la création d’incubateurs et d’accélérateurs internes, l’excubation de projets portés par les collaborateurs, ainsi que par des partenariats stratégiques avec des fonds de capital-risque ou des hubs technologiques. Les laboratoires d’expérimentation, ou Living Labs, permettent de tester les solutions en conditions réelles avant leur déploiement à grande échelle. Les indicateurs clés à suivre incluent le nombre de startups accompagnées chaque année, le taux de conversion des MVP en produits ou services effectivement lancés sur le marché, ainsi que le retour sur investissement généré par ces collaborations, preuve de la valeur stratégique de ce levier.
Out-Licensing et Valorisation IP
L’out-licensing et la valorisation de la propriété intellectuelle consistent à transformer les innovations internes du groupe (brevets, logiciels, procédés ou savoir-faire) en sources de revenus et en leviers de collaboration avec l’écosystème externe. Ce levier repose sur l’inventaire et la valorisation des actifs immatériels, la négociation de contrats de licence avec des industriels ou des startups, ainsi que sur des programmes de transfert technologique en partenariat avec des universités et centres de recherche. Les indicateurs de performance incluent le nombre de licences accordées chaque année et les revenus générés par l’exploitation de la propriété intellectuelle, reflétant la capacité de l’organisation à capitaliser sur ses innovations et à étendre leur impact au-delà de ses frontières.
En activant simultanément ces huit leviers (résolution de problème, hackathons, idéation continue, feedback clients, intelligence collective, open data, programmes startups et out-licensing), l’entreprise construit un écosystème d’innovation robuste, capable de livrer des résultats mesurables et durables. L’Index Global d’Open Innovation ne se limite plus à un tableau de bord : il est une boussole stratégique qui traduit la vision d’innovation en actions concrètes.
La communauté des developpeurs
La communauté des développeurs est un levier clé de l’Open Innovation, mobilisant des talents externes (freelances, startups, ingénieurs, étudiants) pour co-créer, tester et améliorer des solutions. Elle permet d’accélérer l’innovation, renforcer l’agilité technologique et favoriser l’adoption de produits via l’ouverture d’API, de plateformes ou de codes sources. En animant cette communauté à travers des hackathons, des portails développeurs ou des programmes open source, l’entreprise stimule l’intelligence collective, attire de nouveaux talents et crée un écosystème dynamique autour de ses technologies, réduisant coûts et temps de développement.
Le Corporate Venturing
Le Corporate Venturing est un levier d’Open Innovation qui consiste pour une entreprise à investir dans des startups externes afin d’accéder à leurs innovations, technologies ou nouveaux modèles économiques. En mobilisant des fonds dédiés (CVC – Corporate Venture Capital), l’entreprise peut financer, accompagner ou co-développer des solutions stratégiques sans les internaliser immédiatement. Cette approche favorise l’agilité, l’apprentissage croisé et la diversification. Le corporate venturing permet aussi de détecter les innovations de rupture, d’accélérer la transformation digitale et de créer un pont entre la culture startup et la culture d’entreprise, tout en générant un retour financier et stratégique durable.
L’acculturation à l’innovation
L’acculturation à l’innovation est un levier essentiel d’Open Innovation visant à ancrer la culture d’innovation au sein de l’organisation. Elle consiste à sensibiliser, former et impliquer l’ensemble des collaborateurs aux nouvelles méthodes, technologies et modes de pensée innovants. Par des ateliers, learning expeditions, conférences, labs ou programmes d’intrapreneuriat, elle développe la curiosité, la collaboration et l’esprit d’expérimentation. Ce levier favorise l’ouverture, la prise de risque et la créativité collective, en transformant chaque collaborateur en acteur du changement. L’acculturation à l’innovation crée ainsi un environnement propice à l’émergence d’idées et à leur mise en œuvre concrète.
Florent Youzan
Article similaire : Comment identifier les dimensions principales de votre Index Open Innovation